Sosyal medya, kullanıcıların içerik üretip paylaşarak diğer kullanıcılarla etkileşimde bulunduğu dijital mecralara denir. Bu mecralar günümüzde pek çok kişi, kurum ve topluluk tarafından aktif şekilde kullanılıyor. Hızlı olması sayesinde insanlar gündemde olan veya merak ettikleri bir bilgiye kolayca ulaşabiliyor ve konu hakkındaki düşüncelerini geniş kitlelere aktarabiliyor. Sosyal medya yönetimi ile firmalara hizmet veren dijital reklam ajansı Sahne Medya, sağlık sektöründe sosyal medyanın nasıl kullanılması gerektiğini sizler için derledi.
Sağlık sektörü de sosyal medyanın gücünü etkili olarak kullanmaya başlayan sektörler arasında yer alıyor. Sağlık sektöründe, dünya genelinde ve ülkemizdeki kısıtlamalar nedeniyle sosyal medya pazarlaması engellenmiş durumda. Ancak bazı sağlık kuruluşları ve sağlık çalışanları sosyal medyada kendini öne çıkartabiliyor.
- Görünürlük: Hizmet verdiğiniz veya ulaşmak istediğiniz kitleye sosyal medya aracılığıyla rahatça ulaşabilirsiniz.
- Kolaylık: İletişim kurmak konusunda kolaylık sağlar.
- Bilgilendirme: Verdiğiniz hizmetleri insanlara gösterebilir ve kitlenizde faydalı bir tecrübe oluşturabilirsiniz.
Kişisel sosyal medya yönetimi ve hesapların aktivasyonu kullanıcıların kendisi tarafından yönetilebilir ya da sosyal medya hesaplarının yönetilmesi sosyal medya ajanslarının kontrolünde olabilir.
İki yöntem arasındaki temel fark, hizmetlerin sunumu ve kriz anında kendini gösterir. Bu aşamada sosyal medya ajansları profesyonel bir hizmet anlamında büyük bir farkla öndedir.
- Sosyal Medya Yöneticisi: Sosyal medya hesaplarını sektörü iyi bilen profesyonellerin eline bırakmak doğru bir tercihtir.
- Özel Hedef ve Strateji: Sağlık hizmeti alan kişiler bu hizmeti veren kurum veya doktor için sınırsız sayıda seçeneğe sahiptir. Dolayısıyla tüm sosyal medya hesaplarında aynı strateji ile hareket edilmeli ve ortak bir politika izlenmelidir.
- Tutarlılık: Sosyal medya mesajlarında tutarlı bir strateji yakalanmalı ve bu devam ettirilmelidir.
- Sorulara ve Yorumlara Yanıt: Sizlerle etkileşime geçmek isteyen kullanıcılara mutlaka yanıt vermelisiniz.
- Özel Kampanyalar: Yaptığınız özel kampanyaları sosyal medya hesaplarınızdan duyurmanız önemlidir.
- Sosyal Medya Politikası: Fotoğraf ve açıklamalarda hasta haklarını ihlal eden, hastaların mahremiyetine yönelik paylaşımlarda bulunmayın.
29-11-2022 17:36:24
